Posso pausar ou congelar meu plano?

Posso pausar ou congelar meu plano?

A opção de pausa está disponível para todas as pessoas com cadastros ativos na Alura Latam. As pausas poderão ser solicitadas no máximo 2 vezes, dentro do prazo de validade do plano adquirido e terão a duração máxima de 15 dias cada, para que você não necessite cancelar o seu plano ou perder qualquer tipo de valor investido, caso precise pausar seus estudos por um tempo.

Atenção:

Se você adquiriu um plano com parcelamento, lembre-se que as parcelas de pagamento não poderão ser pausadas e a cobrança continuará sendo gerada normalmente até que seja finalizado o valor total do plano adquirido. Ressalta-se que a pausa é gerada apenas durante o tempo de acesso ao conteúdo de nossa plataforma.

Para solicitar a pausa no seu cadastro, entre em contato com nossa equipe de suporte clicando aqui ou escrevendo para nosso WhatsApp: https://wa.me/5511970380031